Căn cứ vào các quy định về Thông báo sử dụng tên miền quốc tế tại Việt Nam dành cho Chủ thể đăng ký, sử dụng TMQT tại Việt Nam:
Khoản 2, 3, Điều 23, Luật Công nghệ Thông tin năm 2006;
Khoản 2, Điều 19, Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15 tháng 7 năm 2013 của Chính phủ quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng, có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 9 năm 2013, được sửa đổi, bổ sung Nghị định số 27/2018/NĐ-CP ngày 01 tháng 3 năm 2018;
Khoản 15, Điều 1, Thông tư số 21/2021/TT-BTTTT sửa đổi, bổ sung một số điều tại Thông tư số 24/ năm 2015/TT-BTTTT.
ESC xin gửi clip Hướng dẫn Chủ thể Thông báo sử dụng TMQT tại thongbaotenmien.vn như link đính kèm.
Quý khách vui lòng tham khảo Clip trên để thực hiện nghĩa vụ Hướng dẫn tổ chức, cá nhân đăng ký tên miền quốc tế thông báo việc sử dụng tên miền quốc tế theo quy định tại khoản 2, khoản 3 Điều 23 Luật công nghệ thông tin ngày 29 tháng 6 năm 2006 (Điểm b, Khoản 3, Điều 15 NĐ 72/2013/NĐ-CP và khoản 6 Điều 1 Nghị định số 27/2018/NĐ-CP) và đăng tải thủ tục đăng ký tên miền tại trang thông tin điện tử của mình (điểm c, Khoản 1, Điều 45, Nghị định số 15/2020/NĐ-CP).
Trân trọng!
SUPPORT TEAM
Kính gửi Quý khách hàng,
Công ty TNHH Giải pháp Trực tuyến (ESC) xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm dịch vụ và đồng hành với ESC GROUP trong thời gian qua.
ESC xin thông báo tới Quý khách hàng lịch Nghỉ lễ 2/9 như sau:
– Thời gian nghỉ lễ: từ thứ năm 01/09/2022 đến hết chủ nhật ngày 04/09/2022
– Thời gian làm việc trở lại: thứ hai 05/09/2022
Trong thời gian này, tất cả các công việc CSKH, Kỹ thuật (SUPPORT) vẫn trực để xử lý các vấn đề phát sinh qua số Hotline chung 19002069 và đường dây nóng 0909 966 201.
Email: support@esc.vn hoặc cskh@esc.vn
Riêng các Data Center đều bị đóng băng vì lý do an ninh, không cho phép mang thiết bị ra.
ESC kính chúc Quý Khách hàng có một kỳ nghỉ lễ vui vẻ và hạnh phúc!
Trân trọng cảm ơn.
Kính gởi: Quý khách hàng,
Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến (ESC) xin gởi đến Quý khách hàng lời chào trân trọng và trân thành cảm ơn khách hàng đã tin tưởng, sử dụng dịch vụ của ESC trong thời gian qua.
Bằng công văn này, ESC xin thông báo đến Quý Khách hàng thông tin mới nhất về việc tiếp tục phát hiện 01 phân đoạn cáp S3 từ Việt Nam đi Nhật bản bị sự cố vào lúc 22h00 ngày 09/08/2022, phân đoạn cáp này thuộc tuyến cáp biển APG. Do đó, việc trao đổi thông tin đi nước ngoài của Quý Khách hàng trên tuyến cáp APG sẽ bị ảnh hưởng. Để tránh bị ảnh hưởng, dịch vụ Internet trên kênh APG này đã được chuyển sang các hướng cáp quang biển còn lại. Đồng thời, các giao dịch và trao đổi thông tin trong nước của Quý Khách hàng không bị gián đoạn.
Như vậy, tại thời điểm này, tuyến cáp biển AAG và APG vẫn đang bị sự cố
ESC sẽ thông báo đến Quý Khách hàng thông tin về lịch bảo trì cáp biển AAG và APG ở các email sau.
Chúng tôi rất mong Quý khách hàng thường xuyên giữ liên lạc với bộ phận kỹ thuật và chăm sóc khách hàng ESC để nhận được sự hỗ trợ cần thiết khi có bất kì vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ theo thông tin bên dưới:
Điện thoại: hotline: 1900 2069 hoặc 0909966201
E-mail: support@esc.vn
Trân trọng!
Kính gởi: Quý khách hàng,
Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến (ESC) xin gởi đến Quý khách hàng lời chào trân trọng và trân thành cảm ơn khách hàng đã tin tưởng, sử dụng dịch vụ của ESC trong thời gian qua.
Bằng công văn này, ESC xin thông báo đến Quý Khách hàng thông tin mới nhất về việc phát hiện sự cố trên tuyến cáp quang biển APG bị mất kết nối hướng HKG, JPN, SGP vào lúc 15 giờ 47 phút ngày 26/07/2022. Do đó, việc trao đổi thông tin đi nước ngoài của Quý Khách hàng trên tuyến cáp APG sẽ bị ảnh hưởng. Để tránh bị ảnh hưởng, dịch vụ Internet trên kênh APG này đã được chuyển sang các hướng cáp quang biển còn lại. Đồng thời, các giao dịch và trao đổi thông tin trong nước của Quý Khách hàng không bị gián đoạn..
ESC sẽ thông báo đến Quý Khách hàng thông tin về lịch bảo trì cáp APG ở các email sau.
Chúng tôi rất mong Quý khách hàng thường xuyên giữ liên lạc với bộ phận kỹ thuật và chăm sóc khách hàng ESC để nhận được sự hỗ trợ cần thiết khi có bất kì vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ theo thông tin bên dưới:
Điện thoại: hotline: 1900 2069 hoặc 0909966201
E-mail: support@esc.vn
Trân trọng!
Kính gửi Quý khách hàng,
Chuyển đổi số là xu thế tất yếu trong thời đại 4.0 như hiện nay. Ứng dụng công nghệ hiện đại giúp các doanh nghiệp tăng tính bảo mật cho dịch vụ, doanh nghiệp cung cấp tiết kiệm được nhiều chi phí, thời gian và nhân lực.
Đồng thời, chuyển đổi số giúp nâng cao trải nghiệm cho khách hàng và eKYC là một phần quan trọng trong việc chuyển đổi số của ESC.
eKYC là gì? KYC là viết tắt của cụm từ Know Your Customer – Nhận biết khách hàng của bạn. Đây là một quy trình nhằm xác minh danh tính của khách hàng khi tham gia vào các dịch vụ của ngân hàng như mở tài khoản, rút tiền, gửi tiền…
e-KYC giúp quy trình xác minh danh tính của khách hàng được thực hiện ngay lập tức, mọi lúc mọi nơi, làm gia tăng tỉ lệ chuyển đổi khách hàng thành công. Khách hàng chỉ mất khoảng 3-5 phút để hoàn tất xác minh để đăng kí tài khoản.
Việc áp dụng công nghệ eKYC trong việc đăng ký tên miền sẽ được ESC triển khai vào tháng 9/2022 với lộ trình cụ thể:
– Giai đoạn 1: (9-12/2022): áp dụng EKYC cho tên miền .NAME.VN; .IO.VN; .ID.VN
– Giai đoạn 2: (1/2023 trở đi): áp dụng EKYC toàn bộ tên miền .VN đăng ký cho cá nhân
Trân trọng.
ESC Group.
Kính gởi: Quý khách hàng,
Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến (ESC) xin gởi đến Quý khách hàng lời chào trân trọng và trân thành cảm ơn khách hàng đã tin tưởng, sử dụng dịch vụ của ESC trong thời gian qua.
Bằng công văn này, ESC xin thông báo đến Quý Khách hàng thông tin mới nhất về việc phát hiện sự cố trên tuyến cáp quang biển AAG (Asia-America Gateway) nhánh S2 vào ngày 26/07/2022. Do đó, việc trao đổi thông tin đi nước ngoài của Quý Khách hàng trên tuyến cáp AAG nhánh S2 (Phân đoạn HKG-US) sẽ bị ảnh hưởng, mất toàn bộ traffic HKG-US. Để không bị ảnh hường, dịch vụ Internet trên kênh này đã được chuyển sang các hướng cáp còn lại. Thời gian dự kiến khôi phục chưa được cập nhật. Tuy nhiên,các giao dịch và trao đổi thông tin trong nước của Quý Khách hàng không bị gián đoạn.
ESC sẽ thông báo đến Quý Khách hàng thông tin về lịch bảo trì cáp AAG ở các email sau.
Chúng tôi rất mong Quý khách hàng thường xuyên giữ liên lạc với bộ phận kỹ thuật và chăm sóc khách hàng ESC để nhận được sự hỗ trợ cần thiết khi có bất kì vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ theo thông tin bên dưới:
Điện thoại: hotline: 1900 2069 hoặc 0909966201
E-mail: support@esc.vn
Trân trọng!
Công ty TNHH Giải pháp Trực tuyến (ESC) xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng các sản phẩm dịch vụ và đồng hành với ESC GROUP trong thời gian qua.
Nhằm giúp Quý khách hàng chủ động hơn trong việc quản lý giao dịch và sử dụng các dịch vụ trong thời gian nghỉ lễ 30/4 và Quốc tế lao động 1/5, ESC xin thông báo tới Quý khách hàng lịch Nghỉ lễ 30/4 – 1/5 như sau:
– Nghỉ từ thứ bảy 30/04/2022 đến hết ngày thứ ba 03/05/2022
– Làm việc trở lại vào ngày thứ tư 04/05/2022
Trong thời gian này, tất cả các công việc CSKH, Kỹ thuật (SUPPORT) vẫn trực để xử lý các vấn đề phát sinh qua số Hotline chung 19002069 và đường dây nóng 0906 966 201.
Email: support@esc.vn hoặc cskh@esc.vn
Riêng các Data Center đều bị đóng băng vì lý do an ninh, không cho phép mang thiết bị ra.
ESC kính chúc Quý Khách hàng có một kỳ nghỉ lễ vui vẻ và hạnh phúc!
Trân trọng cảm ơn.
Từ 21h30 ngày 15/4, tuyến cáp quang biển quốc tế Asia Pacific Gateway (APG) gặp sự cố trên phân đoạn S1.7 cách khu vực Đông Nam Á khoảng 910 km
Thông tin trên vừa được một nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tại Việt Nam chia sẻ với ICTnews.
Cũng theo vị đại diện ISP này, trong lần gặp sự cố đầu tiên của năm 2022, trên phân đoạn S1.7, tuyến cáp quang biển quốc tế APG gặp lỗi đứt sợi. Hiện tại đơn vị quản lý tuyến cáp chưa thông tin đến các nhà mạng về kế hoạch sửa chữa, khắc phục sự cố.
Tuyến cáp quang biển quốc tế APG được đưa vào vận hành chính thức từ giữa tháng 12/2016. Có chiều dài khoảng 10.400 km, APG được đặt ngầm dưới biển Thái Bình Dương, với khả năng cung cấp băng thông tối đa lên tới 54 Tbps. Tuyến cáp này có các điểm kết nối ở Trung Quốc, Hong Kong (Trung Quốc), Đài Loan (Trung Quốc), Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, Singapore, Thái Lan và Việt Nam.
Cáp biển APG có sự tham gia đầu tư của các nhà mạng Việt Nam VNPT, Viettel, FPT Telecom, CMC Telecom và được đánh giá là tuyến cáp góp phần mang lại đường truyền ổn định với dung lượng lớn hơn cho người dùng Internet tại Việt Nam.
Trước đó, trong năm 2021, tuyến cáp quang biển APG đã 4 lần gặp sự cố, gần nhất là tháng 12/2021. Cụ thể, lần lượt vào các ngày 5/12/2021 và 13/12/2021, cáp APG gặp sự cố trên 2 hướng cáp kết nối đi Nhật và Hong Kong (Trung Quốc).
Đến ngày 27/2/2022, sau gần 3 tháng gián đoạn dịch vụ do gặp sự cố trên 2 hướng cáp kết nối đi Nhật và Hong Kong (Trung Quốc), tuyến cáp biển APG mới được sửa chữa, khắc phục xong và khôi phục hoạt động bình thường.
Theo các chuyên gia, do lưu lượng truy cập Internet nước ngoài lớn hơn nhiều so với trong nước nên mỗi khi có sự cố cáp biển, chất lượng dịch vụ Internet sẽ bị ảnh hưởng.
Trong trao đổi với ICTnews hồi trung tuần tháng 2/2022, đại diện Hiệp hội Internet Việt Nam (VIA) nhận định, lưu lượng truy cập Internet nước ngoài hiện lớn hơn nhiều so với trong nước. Vì thế, mỗi khi có sự cố các tuyến cáp biển quốc tế thì chất lượng dịch vụ Internet bị ảnh hưởng. Các nhà mạng, một mặt đã tìm cách đầu tư xây dựng các tuyến cáp mới, mặt khác cũng tìm cách tối ưu để lưu lượng Internet trong nước tăng lên như tăng cường các hệ thống Caching, CDN.
“Chúng ta đều muốn người dùng Internet Việt Nam sử dụng ứng dụng trong nước, tuy nhiên việc đó khả thi hay không còn phụ thuộc vào chất lượng và độ phổ biến các ứng dụng nội địa. Đây là một thách thức lớn và cần nhiều thời gian, nỗ lực chung thì mới cải thiện được. Gợi ý của chúng tôi là các doanh nghiệp, cá nhân nên sử dụng thêm ứng dụng nội địa, như một bổ sung và dự phòng cho ứng dụng quen thuộc do các công ty toàn cầu cung cấp”, đại diện VIA đề xuất.
Về giải pháp lâu dài, đại diện VIA cho rằng, Internet hiện giờ có thể coi là hạ tầng số quan trọng của quốc gia để phục vụ phát triển kinh tế xã hội. Do đó, các nhà mạng lớn cần có chiến lược, kế hoạch mở rộng những tuyến cáp kết nối quốc tế để đón đầu, đáp ứng nhu cầu tăng trưởng dịch vụ Internet.
Hiệp hội Internet Việt Nam cũng nhận thấy các nỗ lực cổ vũ xây dựng các nền tảng, dịch vụ nội địa như mạng xã hội, các nền tảng quản lý doanh nghiệp, nền tảng và ứng dụng họp, học trực tuyến… Chắc chắn khi các nền tảng, ứng dụng của Việt Nam có chất lượng và độ phổ biến thì sự phụ thuộc vào các tuyến cáp biển ra nước ngoài sẽ bớt đi.
Mặt khác, theo phân tích của đại diện VIA, các nhà cung cấp nền tảng toàn cầu đang đưa hạ tầng, dữ liệu đến gần Việt Nam hơn, đặt các điểm truy cập tại Việt Nam. Điều này cho thấy nhu cầu dung lượng quốc tế cũng như trong nước đều tăng mạnh trong thời gian tới, khi kinh tế phục hồi sau dịch.
Kính gửi: Quý Khách hàng,
Lời đầu tiên Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến (ESC) xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý cơ quan đã sử dụng dịch vụ của ESC trong suốt thời gian qua.
Với mục đích mang lại chất lượng dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, ESC thông báo Kế hoạch bảo trì hệ thống mạng Internet tại Data Center Viettel IDC cụ thể như sau:
– Công việc thực hiện: Bảo trì hệ thống mạng Internet
– Thời gian thực hiện:
Từ 00h00 đến 04h00 ngày 18/03/2022.
– Phạm vi ảnh hưởng: Dịch vụ Website , email có thể bị chậm trong khoảng 30 giây
Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến (ESC) xin gửi thông báo đến Quý khách hàng được biết và hỗ trợ chúng tôi:
Hỗ trợ theo dõi và kiểm tra dịch vụ của Quý khách hàng sau tác động.
Thông báo ngay cho ESC nếu dịch vụ website , email bị gián đoạn .
Hạn chế tác động dịch vụ tại những thời điểm chúng tôi tiến hành kế hoạch trên
Trong trường hợp cần thiết, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ với ESC theo các kênh thông tin sau để được hỗ trợ:
[/vc_column_text][margin margin_top=”30px”][vc_column_text css=”.vc_custom_1654157102017{background-position: 0 0 !important;background-repeat: no-repeat !important;}”]
[/vc_column_text][margin margin_top=”30px”][vc_column_text css=”.vc_custom_1654591477364{background-position: 0 0 !important;background-repeat: no-repeat !important;}”]
[/vc_column_text][margin margin_top=”30px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
